安心の8日間!返品・交換サービス

返品・交換の流れ

商品確認の際には

  • キズや汚れが生じないように、また付属品の紛失・破損のないようお気をつけ下さい。
  • 商品についているブランドタグや値札、靴箱、ビニールなども商品の付属品です。切り離したりせず、商品と同じく大切にお取り扱いください。
  • ご確認は必ず室内で行っていただくようお願いします。
  • ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコの臭い等の付着にお気をつけください。
ご注文から返送までの流れ
step1 step2 step3 step4

返品事務手数料

  • 商品の状態によっては、返品・交換をお受けできないことがございます。
  • 事前にご連絡なく、当店へ到着した商品
  • 商品到着後、5日以上が経過した商品
  • 8日以内にご返送がない場合
  • タグを紛失された商品
  • 受注生産品・メーカー取り寄せ品
  • セール商品やアウトレット商品・コスメなどの衛生商品
  • お客様のもとで商品に汚損が生じた場合
    ※試着した際のファンデーション等の汚れがついていないかご注意下さい。
返品の場合

ご返送頂いた商品を確認次第、手数料を差し引き順次返金をさせて頂きます。
返金処理が完了しましたら、メールにてご連絡致します。
※返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。

≪返金について≫
・代金引換
ご指定銀行口座へ上記手数料を差し引きお振込み致します。

・NP後払い
未払いの場合は修正後の金額にて用紙を再発行致します。
既にお支払いされた場合は手数料を差し引きお振込み致します。

・クレジットカード決済
修正処理を致します。
※インターネット決済のシステム上、クレジットカード各社の〆日によっては一度ご請求される場合がございますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

≪手数料≫
■振り込み手数料
¥330(3万未満)、¥550(3万円以上)※金融機関により異なります

■支払い手数料
・NP後払い¥210
・代金引換¥330
・クレジットカード決済¥0 ※金額修正の為ご負担はありません。

■送料
・ご購入時に送料を弊社負担でサービスさせて頂いた場合は送料(¥660)は差し引かせて頂きます。
※送料無料キャンペーン期間やクーポン利用の場合でも同様です。

返品の場合

ご返送頂きました商品を確認しましたら、交換商品を発送致します。
※返送頂く際の送料と、弊社からお送りさせて頂く際の送料はお客様ご負担となります。

≪差額がある場合≫
■クレジット決済
金額修正させて頂きます。
※クレジットカード会社の締めの関係上、一旦全額が引き落とされる可能性がございますが、翌月または翌々月に返金処理されますのでご安心ください。

■NP後払い及び代金引換
・差額を追加で頂く場合・・・代金引換にて請求させて頂きます。
・差額をお支払いする場合・・・振り込み手数料を差し引いてご返金致します。