商品のお届けについて

  • 配送料・手数料について

    【配送料】
    11,000円(税込)以上・・・送料無料
    11,000円(税込)未満・・・ 一律660円

    ※中継料が発生する場合別途送料として実費をご負担いただきます。
    ご注文確認後、改てご連絡いたします。お返事を頂いてからの出荷となります。

    【決済手数料】
    代引引換・・・330円
    NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)・・・210円
    クレジットカード・・・無料

    配送は佐川急便でお届けします。
    ※e-コレクトがご利用いただけます。商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。

  • 商品の発送方法・発送状況について

    商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。

    「商品発送のお知らせ」メールに「お荷物伝票番号」を記載しております。佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」へアクセスし、お荷物伝票番号を入力しご確認ください。

  • 商品の発送とお届け目安

    【発送について】
    営業日(日・祝除く)15時までのご注文で当日発送、15時以降は翌営業日発送。
    ※お届け日指定を「最短でお届け」を選択された場合

    【お届けについて】
    翌日~4日後のお届けとなります。

    【お届け日数の目安】
    1日(翌日): 関西(京都府・奈良県・大阪府・兵庫県)・中国(広島県・山口県・岡山県)・九州
    2日(翌々日): 東北・北陸・関東・東海・関西(滋賀県・和歌山県)・四国・中国(鳥取県・島根県)
    3日以上: 北海道・沖縄県

    ※中継料が発生する場合は追加料金をご連絡後、お返事を頂いてからの 出荷となります。
    ※お取り寄せ商品に関しましては、5-10日程度かかりますので別途ご案内致します。
    ※セール期間中、連休明けはご注文が集中するため、通常よりも出荷に日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

  • お届け日時の指定について

    お届け日時のご指定ない場合は、出荷の準備ができ次第最短で出荷いたします。

    お届け日時指定は、ご注文時にご選択ください。ご指定日より4-5日前営業日に発送いたします。
    購入日から6日以降(例:1日に購入した場合→7日~)でご指定いただけます。
    2週間以降の配送指定は承っておりませんので予めご了承下さい。

  • お届け先の変更方法について

    商品のお届け先の変更はマイページの購入履歴の注文状況が「発送準備中」「取寄せ中」「指定日待ち」「連絡待ち」に限り変更が可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    「発送済」の場合は佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」へアクセスし、お荷物伝票番号を入力して表示される営業所へ直接ご連絡ください。

  • 商品の受取可能期間を過ぎた場合

    お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、再配達依頼をお願いします。
    なお、発送日から10日以上経過した商品は、自動的に返送となります。
    ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
    お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。