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ご利用ガイド
vivid golf通販サイトをより快適にご使用いただくため、ご利用ガイドをお読みください。下記の内容で解決できない場合は、お気軽にお問合わせください。
ご注文方法について

インターネットからのご注文

1、商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
2、ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「ビビゴルフ」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
3、商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
4、配達員が商品を大切にお届けいたします。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですが info@vivid-golf.com へご連絡ください。

お電話からのご注文

下記のフリーダイヤルにお電話頂けましたらご注文承ります。
TEL:0120-99-3231(無料) ※営業時間(9:00~18:00、日・祝除く)
ウェア選びやその他ご質問があればご返答致しますので、お気軽にお電話下さい。
※佐川急便のe-コレクトがご利用いただけます。商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。
※会員登録されていない方はポイントは貯まりません。

お支払い方法について

お支払いは代金引換、クレジットカード、NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)のいずれかをご選択ください。

代金引換

運送会社(佐川急便)が商品をお届けする際に、代金をお支払いいただく決済方法です。
前払いが不安な方にも安心です。 商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。
≪電子マネー(クイックペイ)については下記の通り制限がございます≫
QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、決済されます。(サインは不要です)
※ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。
※ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕(クイックペイ)」(株式会社ジェーシービー等が推進)です。
※東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。
※下記の場合は、クイックペイでのお取り扱いができません。
 ・代引き金額が2万円を超える場合
 ・クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える場合
代引き手数料(¥325)は無料です。

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA/JCB/Master Card/DINERS/AMEX の5種類です。 オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心して利用いただけます。分割払いも可能で1・3・5・7回数ご利用頂けます。




NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。


お振込み用紙は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・後払い手数料として別途210円が必要です。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

与信審査に通り次第、商品を出荷致します。
※後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※高額のご注文の場合・短期間のうちに繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のためご連絡させて頂くことがございます。

【NP後払いご利用時の注意点】
・NP後払いのご利用には与信審査があり、与信結果によってはNP後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
 なお、与信審査が通らなかった場合はご注文がキャンセルとなり、商品の確保は出来ません。予めご了承ください
・与信審査に通り次第、商品を出荷致しますので、通常の出荷処理に比べ、1日以上多くお時間をいただく場合がございます。
・与信審査を正常に行うにあたり、お客様の情報に不備がある場合、注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
≪情報不備の例≫
会員氏名がアルファベット
郵便番号と住所が合致しない
住所(番地・建物名・会社名)に不足がある
電話番号が現在使われていない
その他、登録情報に誤りがある
・弊社都合により情報不備以外の理由にて注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・与信審査にて、ご本人様確認のお電話を差し上げる場合がございます。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

お届け・送料について
佐川急便で日本全国にお届けします。

e-コレクトがご利用いただけます。商品お届け時に、クレジットカード、デビッドカード、現金、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。

発送日について

【ご注文日】
月~土:15時までのご注文は当日発送(発送完了後にメールにてご連絡いたします)
月~土:15時以降のご注文は翌日発送(発送完了後にメールにて連絡いたします)
日・祝:翌日発送(祝日の場合休み明け以降、順次発送)
※但し、ご注文頂いた商品の中にお取り寄せ商品が含まれる場合は全て揃ってからの発送となります。その場合は、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※祝日の場合は休み明け以降、順次対応いたします。
※お取り寄せの商品につきましてはメーカーに在庫を確認次第、商品の発送予定日をご連絡させて頂きます。

お届け日について

お届け日指定を「最速でお届け」を選択された場合、出荷の準備ができ次第出荷いたします。
地域により異なりますが通常、営業日15時までのご注文で翌日~4日後のお届けとなります。
最短お届け日数の目安はこちらの地図からご確認ください。
※メーカーからのお取り寄せ商品に関しましては、1週間程度かかる可能性もございます、ご了承くださいませ。
※SALE期間中やキャンペーン期間中等はご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。

お届け日の指定について

購入日から7日以降(例:1日に購入した場合→8日~)でご指定いただけます。
1ヶ月以降の配送指定は承っておりませんので予めご了承下さい。
地域によっては翌日よりお届け可能な地域もございます。その際はお問い合わせ欄へ希望日を入力下さい。
お届け日時のご指定ない場合は、出荷の準備ができ次第最短で出荷いたします。

お届け時間の指定について

お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。
<配送時間指定不可地域一覧>はこちら

 ・午前中(8:00頃~12:00頃)
 ・12:00頃~14:00頃
 ・14:00頃~16:00頃
 ・16:00頃~18:00頃
 ・18:00頃~20:00頃
 ・20:00頃~21:00頃
※上記の時間内での配達となります。
例えば「11時に届けてください」という細かいお時間のご指定はお受けできません。
※また、発送完了後の、発送日や発送時間に関してのご変更は、出荷作業が完了しているため、
こちらでの対応ができなくなっております。
大変申し訳ございませんが、発送完了のお知らせメールに記載してあるお問い合わせ伝票番号を、佐川急便のお荷物問い合わせサービスにて照合いただき佐川急便営業所に日時変更の依頼をお願いします。

送料について

10,000円(税込)以上で「日本全国送料無料」 10,000円(税込)以下は「全国一律540円」
離島につきましては、中継料が発生する場合別途送料として実費をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がございます。 その場合は、ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。予めご了承ください。
配送には佐川急便を利用しております。

返品・交換について
商品到着後4日以内に、メールにて返品・交換のご連絡をお願いします。 また、8日以内にご返送をお願いします。
※セール品や福袋等の企画商品、コスメなどの衛生商品、お取り寄せ商品は返品・交換できませんのでご了承くださいませ。

返品・交換方法

商品到着後4日以内に電話及びメールでのご連絡と、8日以内のご返送をお願い致します。
尚、返送送料及び交換商品のお届け送料はお客様ご負担となりますことを予めご了承くださいませ。
着払い発送の場合、お届け先によって送料の金額が異なります。
次項も合わせてご確認お願いします。

【返品・交換をお受けできないもの】
1.事前にご連絡なく、当店へ到着した商品
2.商品到着後、5日以上が経過した商品
3.8日以内にご返送がない場合
4.タグを紛失された商品
5.受注生産品・メーカー取り寄せ品
6.セール商品やアウトレット商品・コスメなどの衛生商品
7.お客様のもとで商品に汚損が生じた場合
※試着した際のファンデーション等の汚れがついていないかご注意下さい。

【ご連絡先】
MAIL:お問い合わせフォーム ※24時間受付
TEL:0120-99-3231(無料) ※営業時間(9:00~18:00、日・祝除く)

【返送先住所】
〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4丁目2-10 南近代ビル8F 株式会社ヒューテックジャパン ビビゴルフ宛

返品にかかる送料・振込み手数料

ご返送頂きました商品を確認しましたら、順次返金をさせて頂きます。
(返金処理が完了致しましたら、再度メールにてご連絡致します。)
※返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)・・・¥210
代金引換・・・¥325
振込み手数料・・・¥324(3万未満)、¥540(3万円以上)※金融機関により異なります

・ご購入時に弊社負担で送料をサービスさせて頂いた場合は送料(¥540)は差し引かせて頂きます。
・クレジットカードの場合手数料は頂きません。
・お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。
すべて返品場合、ご購入時に弊社でサービスさせていただきました送料(540円)は差し引かせていただきます。

※送料無料キャンペーン期間やクーポン利用の場合でも同様です

不良品の返品・交換について

お手数ですが、商品到着後、商品不良が発覚した際は電話及びメールにてご連絡ください。
不良品の場合は、弊社宛てに返送して頂くことになります。
返送にかかる費用は、当社が全て負担いたいます。
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。

【ご連絡先】
MAIL:お問い合わせフォーム ※24時間受付
TEL:0120-99-3231(無料) ※営業時間(9:00~18:00、日・祝除く)

【返送先住所】
〒812-0016 福岡市博多区博多駅南4丁目2-10 南近代ビル8F 株式会社ヒューテックジャパン ビビゴルフ宛

会員ランクについてのご案内

会員ランクとは?

累計の購入金額によって会員ランクが上がり、特別価格でお買い物ができるシステムです。
一度昇格した会員ランクから降格することはありません。ログイン後、会員価格にて金額が表示されます。
★特典★
ランク別にキャンペーン時の割引クーポン発行
新作商品を5%~10%割引(※一部の商品に限ります。)

会員ランク 会員登録された日からの累計購入金額
vivid会員 会員登録された方
ゴールド会員 1万円(税抜)以上ご購入された方
プラチナ会員 5万円(税抜)以上ご購入された方
VIP会員 10万円(税抜)以上購入された方
割引クーポンシステムのご案内
ビビゴルフのWEBサイト上でご注文時にご利用いただける大変お得な割引クーポンです。

ビビゴルフクーポンの使い方

商品をカートに入れ購入手続きへ進みますと、クーポン使用欄がございますので、クーポンの選択又はクーポンコードをご入力してご利用下さい。 選択後は割引された金額で再計算されます。

ビビゴルフクーポンをもらうには?

会員登録(無料)をお願いします。 そして、会員様限定のお得な情報(メルマガ)を必ず受け取るに設定してください。
会員登録後、ご注文内容、購入金額に応じての割引クーポンや、 誕生日や様々な記念日にはサプライズクーポンなどがもらえたりします。
※クーポンの発行はこちらの都合で予定を変更する場合もございますので、予めご了承ください。

クーポンご利用上のご注意

・ 『vivid-coupon』(以下、クーポンといいます。)はビビゴルフ(http://www.vivid-golf.com、以下、当ECサイトといいます。)でのみご利用頂けます。
お電話、FAXでのご注文、店頭販売等ではご利用頂けません。
・ 1回のご注文で1クーポンのみご利用頂けます。複数クーポンの併用はできません。
・ お手持ちのクーポンは、当ECサイトの会員ご本人様のみご利用頂けます。
・ 有効期限の過ぎたクーポンはご利用頂けません。
・ クーポンの有効期限は、記載された期日の23時59分までです。
・ クーポン記載の割引金額は、税抜価格となります。配送手数料、代引手数料を含む最終のお支払い合計金額(税込)は、ご注文最終確認画面にてご確認ください。
・ ご注文いただいた商品代金の合計金額(税抜)が、クーポン金額と同額以下の場合は、ご利用頂けません。
・ 配送手数料および代引手数料は、クーポンを利用して割り引くことはできません。
・ クーポン金額を分割して利用することはできません。
・ クーポンのご利用は、ECサイトで商品購入時にご利用頂いた方に限らせていただきます。ご注文完了後、お電話等でクーポン適用をお申し出いただきましても、対応できかねます。
・ 一旦ご利用いただいたクーポンは、お客様都合によるキャンセル・変更等は、お受けできません。※但し、ご注文いただいた商品の品切れ等、弊社都合による場合はその限りではありません。またその際、クーポンを再発行致しますが、手続きに多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ クーポンの現金への交換、また未使用クーポンの返金等はお受けできません。
・ クーポンを他人に譲渡、また譲り受けることはできません。

その他お問い合わせは下記よりお願い致します。
?お問い合わせフォーム ※24時間受付
?0120-99-3231(無料) ※営業時間(9:00~18:00、日・祝除く)

お支払方法

クレジットカード・代金引換・NP後払いからお選びいただけます。

代金引換

代引き手数料(325円)は当社負担とさせて頂きます。
商品お届け時の際、配送員に、現金もしくはクレジットカード、デビッドカードでお支払いください。

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、 VISA/JCB/Master Card/DINERS/AMEXの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。分割払いも可能です。

クレジットカード

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

NP後払い

詳しくはこちら


返品交換ついて

商品到着後4日以内に、メールにて返品のご連絡をお願いします。また、8日以内にご返送をお願いします。お客様ご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。
※セール品や福袋等の企画商品、お取り寄せ商品は返品できませんのでご了承くださいませ。

返金にかかる送料・振込み手数料

お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご返金の対象額は商品代金のみとなりますので(送料・振込手数料は差し引く)ご了承下さいませ。
不良品・品違いの場合は、かかる費用は、当社が全て負担とさせていただきます。

詳しくはこちら


ご注文・ご相談ついて

些細な事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい。心をこめてご対応いたします。

送料・配送について

送料

10,000円以上のご注文で送料無料となります。
10,000円以下のご注文は全国一律540円を頂戴いたします。
配送には佐川急便を利用しております。 佐川急便

離島につきましては、別途送料として実費(1,080円~)(税込)をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がござい ます。 その場合は、ご注文受付後、改めてメール等にて ご連絡を 差上げます。予めご了承ください。

可能配送時間指定

配送日時指定・時間指定が可能です。「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」の指定が可能です。

可能配送時間指定

お客様の元へは、(離島及び日・祝を除き)日本全国各地に最短で発送日の翌日到着致します。(発送元:福岡)
ご注文集中や欠品など、諸事情により前後する場合は、事前にメールかお電話にてお知らせ致します。


お問い合わせついて

092-481-5566

お問い合わせには、受付時間内にて対応させて頂いております。
受付時間 9:00~18:00(日・祝日を除く)


注文メール・メールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。


個人情報の取り扱いついて
お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を第三者に譲渡または利用する事はございません。安心してご利用下さい。ただし、官轄官公庁の要求又は法令に基づき開示されるものを除きます。

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